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1、检查是否网络信号不佳;
2、检查是否设置“关闭所有声音”选项;
3、检查是否扬声器无声,拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常则扬声器出现故障;
4、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常则扬声器出现故障;
5、排除软件冲突引起,备份好手机数据,然后恢复出厂设定;
6、在打电话的时候按旁边的侧键,加大听筒的音量,如果还是没声音说明听筒出现故障。
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